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장애인활동지원 매뉴얼 목차 소개
카테고리 : 장활 매뉴얼 | 조회수 : 3492018-05-25 오후 6:12:00
머리말

PART 01 기 본 편

Chapter 01 활동지원제도 개요 1

Chapter 02 활동지원 급여의 신청 2

Chapter 03 급여 종류 및 비용 7

Chapter 04 바우처와 본인부담금 12

Chapter 05 공단의 인정조사 15

Chapter 06 급여제공 절차 17

Chapter 07 활동지원제도와 노인장기요양보험 22

(참고) Q&A 25

 

PART 02 기관 실무자편

Chapter 01 활동지원기관 35

Chapter 02 민원응대 요령 44

Chapter 03 수급자 및 활동지원인력 자격관리 46

Chapter 04 바우처 결제 53

Chapter 05 이용자 및 활동지원인력 교육 59

Chapter 06 사례관리와 모니터링(Monitoring) 66

Chapter 07 고충처리 71

Chapter 08 파일 관리 및 문서기안 73

(참고) Q&A 77

(참고) 2018년 최저임금 및 활동보조 임금 조견표 78


PART 03 활동지원인력편

Chapter 01 장애인활동지원제도 일반 79

Chapter 02 활동지원인력의 역할과 권리와 의무 82

Chapter 03 직업윤리 및 자기관리 86

Chapter 04 활동보조서비스 제공 87

Chapter 05 활동지원인력의 자격관리 90

Chapter 06 단말기 결제 방법 91

Chapter 07 바우처 부정수급 사례 92

Chapter 08 서식 작성 요령 93


PART 04 관리자편

Chapter 01 기관운영(노무/재무회계/기관정보관리) 95

Chapter 02 기관평가와 점검 102

Chapter 03 행정처분 106

(참고) Q&A 108

(별첨-1) 사업(운영)계획서 및 작성 Guide 111

(별첨-2) 운영위원회 관련(회의록 등) 112

(별첨-3) 인사위원회 관련(면접표 등) 121

(별첨-4) 후생복지 관련(우수직원 및 성과급 선정 및 지급기준) 125

 

PART 05 기관평가

Chapter 01 평가지표 분석 및 전략 127

Chapter 02 각 지표별 대비전략 131

[별첨] 평가조사표 168

 

PART 06 부 록

chapter 01 기관 운영시 필요자료 177

Chapter 02 주요 서식 214

 
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