가전제품 매뉴얼 가이드라인 기본원칙 알아보기
카테고리 : 재활공학 수다방 | 조회수 : 6812020-12-22 오전 9:19:00
      이 가이드라인은 시각장애인이 가전제품에 쉽게 접근하고 이용할 수 있도록 ''한국장애인소비자연합이 시각장애인을 위해 가전제품의 매뉴얼을 제작함에 있어 필요한 사항을 정함을 목적''으로함을 그 내용으로 한다.

(용어정의)  이 가이드라인에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같다.

1. 접근 및 편의란 시각장애인 등이 가전제품 매뉴얼을 이용하여 가전제품을 사용하고자 할 때 신체 및 인지적 제약 등으로 인해 불편함이 없이 손쉽게 활용할 수 있도록 제작하는 것을 말한다.

2. “가전제품"이라 함은 시각장애인 가전제품 정보접근성 조사에서 가장 많이 사용하고 있는 제품(세탁기, 냉장고, TV)을 위주로 한다

(기술기본원칙)

정확성 : 매뉴얼 원본의 내용에 충실하되 다음 각 호의 사항은 예외로 한다.

1. 원본의 명백한 오·탈자는 수정할 수 있다.

2. 시각의 효과를 높이고 낭독자의 낭독 편의를 위해 사용된 장식적 요소는 기술하지 않고, 공간적 배치를 위한 빈칸과 빈 줄은 삭제한다.

가독성 : 시각장애인이 매뉴얼을 읽고 이해하기 쉽도록 빈칸?빈 줄의 적절한 사용, 익숙한 기호와 형식 활용, 다양한 그림과 표 설명 등에 주의하여 작성한다.

일관성 : 동일한 자료 내에서 기호와 형식은 일관되게 적용한다. 예시) 원본 매뉴얼의 표식(*, %, -, · 등은 원본과 동일하게 기술한다)

효율성 : 매뉴얼의 다양한 형태로의 변환 사용을 위하여 표준형 텍스트 형태로 제작한다.

(동일성 보장) 가전제품 매뉴얼은 원본 매뉴얼의 순서와 형식을 따른다. 시각장애인이 이해할 수 있도록 이미지 설명과 설명에 따른 방향과 순서를 설정할 수 있다

(픽토그램 설명) 시각장애인을 위한 가전제품 매뉴얼에는 픽토그램의 설명을 그대로 설명하지 않고 픽토그램이 내포하고 있는 목적에 대한 설명을 하도록 한다. 예시) 노란색 세모 안에 ‘!’가 표시된 픽토그램은 주의혹은 경고라고 맥락적으로 설명한다

(이미지 설명) 시각장애인을 위한 가전제품 매뉴얼에는 각 부의 명칭 이미지를 시각장애인이 이해하기 쉬운 기준을 가지고 설명한다. 또한 시각장애인이 가전제품을 사용하기 위해 가장 필요한 각부 명칭 및 위치 설명은 사용하기 단락에 명시한다

먼저 제품 전체의 형태와 크기에 대해 설명한다.

ex) 제품은 크기는 가로 70cm, 높이 990cm, 깊이가 85cm의 직육면체 모양으로 정면으로 제품을 마주보고 있는 상태에서 각 부분별 명칭을 설명한다.

제품이 보이는 정면에서 왼쪽에서 오른쪽으로 설명한다.

ex) 세제통은 세탁기 윗면 앞쪽의 슬라이드 문을 밀어서 열면 세제통이 있고 좌측은 세제 투입구, 우측은 섬유유연제 투입구이며 세제 투입구는 두 칸으로 나뉘어 왼쪽에는 본세탁용 세제, 오른쪽에는 애벌세탁용 세제를 넣도록 되어 있다.

제품이 보이는 정면에서 상부에서 하부로 설명한다.

예시) 코스선택 조작부 : 코스 선택 조작부 상단에는 조작 내용을 확인할 수 있는 표시창이 있고, 하단에는 3개의 버튼이 나란히 배열돼 있다. 가로가 긴직사각 모양의 3개의 버튼 중 좌측으로부터 첫 번째는 매일 코스버튼, 두 번째는 위생코스버튼, 세 번째는 맞춤코스 버튼이다. 매일코스, 위생코스, 맞춤코스 버튼을 이용해 다양한 세탁 코스를 선택할 수 있다.

제품이 보이는 정면에서 시계방향으로 설명한다.

예시) 코스를 선택하는 방법이 돌려야 하는 버튼일 경우 첫 번째 돌림은 표준, 두 번째 돌림은 울, 세 번째 돌림은 헹굼이다.

 

버튼 설명의 경우 아래기준으로 설명하며 전체적인 키 설명 후 각 세부 기능으로 상세화하며 제품이 보이는 정면에서 시계방향으로 설명한다

<위치설명>

- 위치(상하) : 최상단부, 상단부, 중앙부, 하단부, 최하단부

- 위치(좌우) : 좌에서 우로 가로1, 가로2, 가로3

<리모컨 버튼설명>

외형 위치 및 배열 설명

ex) 리모컨 원형부에는 중앙에 커다란 원형 모양의 버튼이 배열돼 있습니다.

명칭 설명

ex) ‘리모컨 원형부 중앙 버튼 상, , , ,’라고 지칭합니다.

리모컨 원형부 중앙 버튼의 한가운데에는 동그란 휠 버튼이 위치해

있으며 편의상 리모컨 원형부 중앙 휠 버튼이라고 지칭합니다.

세부 버튼 기능 설명

ex) 리모컨 하단부 3열 가로 1 : 스트리밍 서비스 버튼

- 비디오 스트리밍 서비스로 연결됩니다.

리모컨 하단부 1열 가로 2 : 외부입력

? 외부 입력을 선택합니다. 1초 이상 누르면 [인공지능 홈보드]가 나타납니다.


 (이미지 설명의 범위가전제품 원본 매뉴얼의 이미지 설명은 각 부의 명칭과 제품 사용에 필요한 묘사를 우선으로 하되 설치용 부자재 등의 이미지 설명은 제품의 특성에 따라 요약 및 생략할 수 있다.

(예외 사항에 대한 규정) 시각장애인이 이해할 수 있도록 추가설명이 필요할 경우나 여러 단계를 하나로 요약이 필요할 경우 작가주로 처리할 수 있다.  

이렇듯 가전제품의 제조사에서 장애인 소비자를 고려한 규칙을 정하고 이에 따른 약속대로 버튼을 배열하고 이에 따라 어려움이 있더라도 그 규칙에 따라 동작을 익힌다면 훨씬 가전제품 이용에 도움이 되리라 개인적으로 사료된다.

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태그 가전제품 메뉴얼 가이드라인 시각장애인
댓글내용 
장애인소비주권 측면에서의 가전접근성의 확보
시각장애인에게 가전제품 사용설명서는 그림의 떡?